På grund av den cyberattack som vi blivit utsatta för i december 2023, har vi fortsatta några fördröjningar i våra system som påverkar dig som fakturakund inom Coop Värmland. Fakturorna kommer fortsatt att dröja närmsta tiden. Du kan fortsätta att handla precis som vanligt. När dina fakturor kommer så har du som vanligt 30 dagars betalningstid.
Under vecka 3 informerade vi våra Coop-medlemmar via bland annat annonser i dagspress
och e-mailutskick, i enlighet med vårt GDPR-ansvar som gäller i och med att medlemmars
uppgifter fanns med i materialet som omfattades i cyberattacken.
För dig som inte har/har haft någon aktiv e-mailadress i ditt medlemskap kommer ett
postalt brev med information till dig, vi påbörjar dessa postala utskick under vecka 4.
Vi vill också förtydliga att Coop Värmland aldrig skulle ta kontakt med er för att be om
era kontouppgifter eller annan personlig information såsom lösenord, bankuppgifter eller
identifikation genom bank-id.
Den 22 december 2023 blev Coop Värmland utsatt för ett Cyberangrepp som påverkade
kortbetalningar i butik samt stora delar av IT-systemen för Coop Värmland. Coop Värmland
ser mycket allvarligt på det som inträffat och arbetar med att analysera hela effekten
av dataintrånget och dess påverkan på våra medlemmar, medarbetare och butiker.
Cyberangreppets bekräftade effekter har bl a inkluderat att möjligheten att betala med
kort i butik slogs ut under ett dygn, Coop Värmlands webbplats gick ner men en
tillfällig ny sida finns nu uppe och kommunikationsverktyg som e-post påverkades. Utöver
detta så omfattade angreppet personuppgifter för medlemmar och medarbetare såsom namn,
adress och personnummer. Medarbetarna är informerade om händelsen och våra medlemmar
informeras fortsatt vidare idag.
Coop Värmland beklagar det inträffade och om du önskar komma i kontakt med oss så når du
oss på mail info@coopvarmland.se eller genom
telefonnummer för medlemskontakt: 010-4108000
Vi vill också förtydliga att Coop Värmland aldrig skulle ta kontakt med er för att be om
era kontouppgifter eller annan personlig information såsom lösenord, bankuppgifter eller
identifikation genom bank-id.